今天在經理人上面看到一篇文章其實在說一個團隊如何有效的經營
責備常常就是主管做的唯一動作(畢竟現在的員工動不動就RBA)
這邊文章中一開始提到
原文如下：
在某位主管主持的一場重要會議上，其中一位重量級與會者遲到，令該名主管十分生氣，因而嚴厲批評遲到行為，卻也讓準時與會的人覺得無辜，因為該挨罵的人不在現場。不過，大家也不免好奇，想看看這位主管如何整治遲到者。
沒想到，遲到者抵達後，這位主管竟然沒有任何表示，既不詢問遲到原因，也沒有責備，若無其事地繼續開會。從此，這位主管被封為「好人主管」，隱含的意義則是「沒牙的老虎」── 不會要求、不敢要求，不論做了什麼事，他都不會怎樣。
我也風聞「好人主管」的封號，加上該部門長期績效不彰，我決定給他最後一次改善的機會，與他深入懇談。原來，他自己也知道「好人主管」的說法，但是卻做出正向解釋，「我不喜歡被罵，也不想罵人，做主管為何要疾言厲色？我不想當壞主管！」
我終於知道他的問題所在：他是一個不會糾正、不會責備、不敢罵人的主管，無法具體、即時、有效地糾正團隊中的錯誤行為，導致錯誤不斷發生、紀律廢弛，終至好員工心寒，壞員工橫行，團隊當然績效不彰。
這邊又提出了兩個大觀點
-不想當壞主管，小心團隊因此績效不彰
-責備是最輕的懲罰，更是好主管的入門課
其實這個沒有所謂的對與錯
在以前我當主管的時候，我一開始成為主管時候，我其實很容易生氣，但其實當一個主管並不是像我們想像中的這麼容易。
需要控制EQ/IQ/MQ等等.....
總而言之，就是要自我管理好。這句話常常對於我自己來說在我之前是非常不容易做到的。我也很常常責罵同事。
而到後期當主管(也差不過28-30歲左右的時期)，我其實從26就當主管了。不管是你要面對的層面與層級越來越高，面對到的人也越來越多樣化。其實更應該要對每個人的個性與場景更應該要得心應手。
其實會發現責罵其實只是一個情緒上的表態，只是證明你很火大而已，除此之外並不能良好的溝通與傳遞訊息給你想要的對方(其實聽起來很玄，但事實上也是如此)。
就如文章所說的，當你發生一件事情你當下沒有任何作為與處理，其實有點像是當好主管(沒牙的老虎而已)，而處理了要用一個正面的心態或者嚴肅的表態來進行處置，其實我覺得相較之下，其實真的才是我們該做主管或專案領導專家該做的事情。
進一步來說，其實在專案團隊當中，你遇到的team member不會總是大家都那麼的乖與誠實報告相關進度，而對於聽到的有幾個作法：
-苛扣績效(最為嚴厲也最為有效，但變得相較無彈性)
-懲處記點(這個到是還好，但相較之下的執行力較為薄弱)
-口頭責備(這個效果最差，且沒有任何實質性的改善)
其實我最近上了VDA6.3的課程，當我與老師(來自於NXP前身為飛利浦半導體)，老師其實就有跟我們提到飛利浦的做法，他們其實對於PM自我的要求度非常高，但總是有PM對於每周例行事務就比較不為關切，等到半年或年底在算總帳的時候，以逃避的心態或者離職的做法作為無法進行相關專案工作。
而飛利浦的主管做法就特別特殊了，他說你可以離職，但如果你回來把它做好(並會安排輔導人員進行協助)，則額外給你一個月的薪水作為離職補償，若你不做的話我們就直接讓你申辦離ˋ值且當月的薪水不為發放。
結果是😠😟😞😝😜
他還是沒來處理....
畢竟人性的面子還是大於人的工作內涵的(意外嗎!!!我倒覺得還好~)
今天先分享到這邊我要跟客戶開會了，有機會在跟大分享相關的經歷與經驗
Thanks Bye-bye💓💓💓
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